1 Tổng quan và Định nghĩa
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xxph ("chúng tôi", "nền tảng") và các cá nhân đăng ký, sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://xxph.vu ("bạn", "thành viên"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Esports, Live Casino, Slot Online, chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác trên xxph.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa:
- "Nền tảng" — website xxph.vu và ứng dụng di động xxph chính thức.
- "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi đăng ký thành công.
- "Số dư" — tổng VND có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được ghi nhận.
- "Kèo" — kèo cược được xxph cung cấp với tỷ lệ xác định trước khi đặt cược.
- "Phiếu cược" — giao dịch đặt cược hợp lệ được xác nhận bởi hệ thống xxph.
- "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi khuyến mãi do xxph cấp cho thành viên.
2 Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ xxph, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đang sinh sống hoặc truy cập từ Việt Nam và không thuộc bất kỳ khu vực pháp lý nào mà dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế.
- Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em) của nhân viên xxph.
- Chưa từng bị xxph đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản này.
- Hành động trên tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba nhằm mục đích kiếm lợi nhuận thương mại.
- Đã cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và nhất quán trong quá trình xác minh danh tính.
xxph có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
3 Tài khoản thành viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên xxph. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xxph không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
- Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động.
- xxph bảo lưu quyền đóng tài khoản không hoạt động sau khi thông báo trước cho thành viên.
4 Nạp tiền và Rút tiền
Toàn bộ giao dịch trên xxph được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam). xxph hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Số dư nạp vào được cộng ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công — bạn có thể đặt cược ngay lập tức mà không cần chờ thêm.
Tiền thắng được xử lý nhanh và về ví điện tử an toàn sau khi phiếu cược được xác nhận kết quả. Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền so với hàng đợi thông thường.
- Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh gắn với tên tài khoản của bạn.
- Rút tiền về ví điện tử của người khác không được chấp nhận trong bất kỳ trường hợp nào.
- xxph không áp dụng phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên phía ví điện tử có thể có quy định riêng.
- Tất cả giao dịch được mã hóa SSL và giám sát tự động để phát hiện hoạt động bất thường.
- xxph bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
- Tiền thưởng và hoàn trả cược có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút; xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
Mọi nỗ lực gian lận thanh toán, hoàn tiền trái phép hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
5 Quy định đặt cược
Tất cả phiếu cược được đặt trên xxph chịu sự điều chỉnh của các quy định trong mục này. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận hiểu và chấp nhận các điều kiện áp dụng cho kèo đó tại thời điểm xác nhận.
- Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho phiếu cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ được cập nhật trước khi hệ thống xác nhận.
- Phiếu cược hợp lệ: Phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xxph xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
- Phiếu cược void: Một số sự kiện có thể bị hủy hoặc hoãn. Trong trường hợp này, xxph sẽ xử lý phiếu cược theo quy định void tương ứng — thông thường là hoàn trả tiền cược về tài khoản.
- Kèo live: Kèo trong trận được cập nhật liên tục; tỷ lệ và trạng thái có thể thay đổi hoặc bị tạm dừng trong các thời điểm quan trọng của trận đấu.
- Giới hạn cược: xxph bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản mà không cần giải thích thêm.
- Lỗi hệ thống: Phiếu cược được đặt do lỗi kỹ thuật hiển thị sai tỷ lệ hoặc sai thông tin sự kiện có thể bị hủy bởi xxph sau khi điều tra xong.
Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức điều hành giải đấu công bố. Đối với các môn thể thao điện tử, kết quả được lấy từ nền tảng game chính thức. xxph không chịu trách nhiệm về sai lệch giữa số liệu từ bên thứ ba và kết quả chính thức.
6 Khuyến mãi và Tiền thưởng
xxph thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi theo mùa giải. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được ghi rõ là có thể nhận nhiều lần.
- Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể có điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi.
- xxph bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
- Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để trung hòa rủi ro và trục lợi bất thường — sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
- Chương trình hoàn trả cược VIP được tính tự động theo hạng thành viên và chu kỳ tích lũy. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.
7 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng xxph và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo theo quy định pháp luật:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sự chậm trễ dữ liệu để thu lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xxph để che giấu nguồn gốc tài sản.
- Đặt cược có dấu hiệu tiêu cực — đặt cược ở cả hai phía của cùng một sự kiện trên các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
xxph sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ giám sát chuyên trách. Mọi hành vi vi phạm được ghi nhận và lưu trữ đầy đủ phục vụ quá trình điều tra nếu có tranh chấp.
8 Cá cược có trách nhiệm
xxph cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hoặc giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ — đây là dấu hiệu cần được hỗ trợ.
xxph cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
- Giới hạn phiên chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng nền tảng trong một phiên liên tục.
- Tài liệu nhận biết: Hướng dẫn nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
Xem đầy đủ hướng dẫn và cam kết của xxph tại trang Chơi có trách nhiệm.
9 Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xxph — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, biểu đồ, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của xxph hoặc các đối tác cấp phép. Mọi quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của xxph mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ xxph. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại trong phạm vi hợp lý được phép nhưng phải ghi rõ nguồn.
10 Giới hạn trách nhiệm
xxph cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, xxph không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- xxph không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- xxph không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
- Trách nhiệm tối đa của xxph đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
- xxph không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
Không có nội dung nào trong Điều khoản này giới hạn trách nhiệm của xxph trong trường hợp gian lận, gian lận cố ý hoặc vi phạm nghĩa vụ không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
11 Bảo mật và Dữ liệu cá nhân
xxph thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL toàn trình và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Bằng cách sử dụng dịch vụ xxph, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật.
xxph không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, tuân thủ quy định pháp luật hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
12 Thay đổi Điều khoản
xxph bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, xxph sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
13 Liên hệ và Khiếu nại
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xxph. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xxph sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, cá cược và các vấn đề khác.
- Email hỗ trợ: support@xxph.vu
- Hỗ trợ 24/7 — tiếng Việt
- Thị trường phục vụ: Việt Nam
Đối với các khiếu nại liên quan đến quyết định cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã phiếu cược hoặc mã giao dịch liên quan để đẩy nhanh quá trình xử lý. xxph cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tìm hiểu về chính sách dữ liệu tại Chính sách bảo mật.